Reisendeninformation (RI)

Herzlich willkommen auf den Seiten des Verbundprozesses „Reisende informieren“ im Marketingportal.

Wir veröffentlichen hier die Grundsätze, Standards, Prozessbeschreibungen und Kommunikationskonzepte, die für die Information der Reisenden relevant sind. Sie gelten konzernweit und verbindlich für alle Einheiten, die zur Reisendeninformation beitragen. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden zu jeder Zeit konsistent, verlässlich und handlungsleitend informiert werden.

Alle Vorgaben entstehen in enger Zusammenarbeit der Einheiten, die den Verbundprozess „Reisende informieren“ bilden. Das sind Geschäftsfelder DB Fernverkehr, DB Regio, DB InfraGO Personenbahnhöfe, DB InfraGO Fahrweg sowie der Konzernbereich Reisendeninformation. Gemeinsam verfolgen alle Beteiligten das Ziel, die Reisendeninformation bestmöglich aufeinander abzustimmen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Hinweis: Der RI-Bereich befindet sich noch im Aufbau. Weitere Inhalte werden sukzessive ergänzt.