Wir wollen Mobilität so einfach wie möglich machen.
Und dadurch Menschen begeistern.
Relevante Dimensionen der Auslastungsinformation für die User Experience
Bei dieser Guideline und den zugrundeliegenden UX-Studien steht die Dimension „Verständlichkeit der Auslastungsanzeige“ im Fokus. Sie hat Einfluss auf die Business-Dimensionen, die mit der Ausspielung von Auslastungsinformationen verfolgt werden. Es sind vor allem die Wirtschaftlichkeit in Form von reservierten Sitzplätzen und die Lenkung der Reisenden an unterschiedlichen Touchpoints der Reisekette.
Diese konkreten Einflüsse müssen weiterhin kontinuierlich durch weitere UX-Research und Marktforschung untersucht werden, damit diese mit den Business-Dimensionen in Einklang gebracht werden.
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