Wir wollen Mobilität so einfach wie möglich machen.
Und dadurch Menschen begeistern.
Disclaimer und Hinweise zu den Guidelines und ihrer Umsetzung
Diese Guidelines zu Auslastungsinformationen basieren auf mehreren UX-Research-Studien und haben einen Empfehlungscharakter. Das bedeutet: Es besteht keine Verpflichtung zur Umsetzung der Prinzipien und weiteren Inhalte dieser Guidelines; vielmehr erfolgt dies auf freiwilliger Basis.
Aus geschäftlichen Erwägungen haben die Geschäftsfelder Fernverkehr und Regio entschieden, die Auslastungsinformation in der Verbindungsübersicht in einem Modus umzusetzen, der von der Kundenperspektive abweicht:
Bei kombinierten Fahrten mit Nahverkehrsanteil und einer hohen Auslastung von Nahverkehrsfahrten werden die Fernverkehrsfahrten in der Verbindungsübersicht bevorzugt angezeigt. Des Weiteren ist vorgesehen, die Auslastung von Nahverkehrsfahrten mit einer Dauer von unter 25 Minuten anzugeben.
Im Unterschied dazu bevorzugen unsere Reisenden eine Gleichbehandlung von Fernverkehr und Nahverkehr, wobei die Auslastungsinformationen bei Fernverkehrsfahrten für unsere Reisenden eine höhere Relevanz haben als Nahverkehrsfahrten mit einer Dauer von unter 25 Minuten.
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